Conseils après un incendie

 

Précautions importants:

  • N’entrez pas dans un lieu endommagé. Consultez le Département des Pompiers pour vous assurer de l’accessibilité de votre domicile. Ne pas couper ni traverser les rubans de couleur apposés aux fenêtres et portes, qui indiquent les zones endommagées, sauf confirmation précise, des autorités compétentes, de l’absence de tout risque. N’oubliez pas qu’un incendie peut reprendre à partir de braises invisibles.

  • Généralement, les pompiers s’assurent, avant de quitté les lieux, que les équipements (eau, électricité et gaz) peuvent être utilisés sans risque ou à défaut, qu’ils sont coupés. N’essayé pas de mettre vous-même les équipements en route.

  • Veuillez faire attention aux dommages structurels causés par l’incendie. Les sols, plafonds ou toitures peuvent être endommagées et prêts à s’effondrer.

  • Il ne faut pas consommer des denrées alimentaires, boissons ou médicaments qui ont été exposés à la chaleur, la fumé, la suie ou l’eau.

  • N’essayez pas de réparer les objets de valeur, vous pourriez les endommager d’avantage. L’intervention de main-d’œuvre spécialisée garantit la restauration optimale.

    Comment agir:

     

    • Prévenir immédiatement l’assurance, son agent ou le courtier, du sinistre.

    • Protégez la propriété contre des dommages supplémentaires en faisant des travaux adéquats ou nécessaires, comme la couverture des toits ou des trous dans les murs. 

    • Prendre des précautions contre les risques de sinistre, comme vidanger les tuyaux d’eau en hiver, quand on prévoit une absence prolongée. Les compagnies d’assurance peuvent refuser tout dédommagement du sinistre pour ne pas avoir observé les mesures de protection élémentaires.

    • Faire un inventaire détaillé, avec description, sur la qualité, le prix d’achat, la date d’achat, le dommage estimé et les frais de réparation des biens personnels endommagés. Prendre des photos et/ou video du lieu du dommage afin de rassembler une documentation additionnelle, qui appuierait votre demande de dédommagement.

    • Coopérer avec l’assureur ou son expert, mettant le bien endommagé à sa disposition.

    • Garder copie de tous les documents, photos, etc. que vous donnez à l’expert ou à la compagnie d’assurances.
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